Comme chaque année,
Dans le cadre de sa démarche d’amélioration continue, le LVD55‑SEGILAB a conduit en 2025 une enquête de satisfaction auprès de ses clients et partenaires.
Les résultats témoignent d’un niveau de satisfaction élevé, avec une note globale moyenne de 8,4/10.
Par ailleurs, 100 % des répondants indiquent qu’ils recommanderaient les services du laboratoire, confirmant la confiance accordée à nos équipes et à la qualité de nos prestations.
L’accueil, la disponibilité des équipes, la fiabilité des analyses et la clarté des informations figurent parmi les points les mieux évalués. Les retours collectés ont également permis d’identifier certains axes d’amélioration, notamment en matière de délais pour des analyses spécifiques, qui ont été intégrés à notre réflexion qualité.
Le LVD55‑SEGILAB remercie l’ensemble des participants pour leur contribution. Ces retours sont essentiels pour faire évoluer nos pratiques et répondre au plus près des besoins de nos partenaires et client.
Découvrez ci dessous les résultats de cette enquête :
Nous restons bien entendu à votre écoute pour toute question ou suggestion complémentaire.
Encore un grand merci pour votre fidélité, votre participation et votre confiance renouvelée !
